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④ 申込フォーム改善で申込数4倍
④ 申込フォーム改善で申込数4倍
事例④ 「申込フォーム改善で申込数4倍」「申込フォーム改善で件数が4倍」 業種サービス業現状・課題同企業はある商品の申込をウェブサイト経由で提供していたが、申込件数が伸びないことに悩んでいた。 現状の申込フォームは、入力項目が多いほか、入力エラーがあっても、修正方法が分かりづらく、ユーザーの多くは入力途中で離脱していると推測された。 業務内容当社では、入力項目が多く、かつ入力に時間がかかる申込フォームについて、以下に離脱させないようにするかという他社事例やノウハウを提示。FlashやAjaxシステムを用いて、仮にユーザーが誤った入力フォームをしても、システム側で即時に適切な表示に変更する仕組みや、エラー発生時にユーザーに迅速にエラー内容を表示することなど、正確な入力をサポートする仕組みを多用した。 成果申込フォームのリニューアルにより、申込件数が以前の4倍にアップした。ウェブサイト経由の収益拡大に大きく貢献した。
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